Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud hraní přestává být zábavou, nejste v tom sami a pomoc je dostupná zdarma a anonymně. Začněte telefonem – kontakty jsou hned níže.

Jde-li o život nebo máte myšlenky na sebepoškození, volejte záchrannou službu 155 nebo nonstop Linku první psychické pomoci 116 123.

Kontakty, které jsme ověřili

Služba	Kontakt	Kdy
Národní linka pro odvykání hraní (provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti)	800 350 000, [email protected], hazardni-hrani.cz	pracovní dny 10–18 h
Linka pomoci pro hráče a jejich blízké – Naberte kurz	777 477 877	nonstop
Online poradna Naberte kurz	chat, e-mail a další kanály na nabertekurz.cz	denně 8–22 h
Mapa pomoci – adiktologické služby podle kraje	drogy-info.cz/mapa-pomoci	podle služby
Dluhové poradenství	Člověk v tísni	podle poradny

První kroky

1. Zastavte přísun peněz. Snižte limity v herních účtech na minimum, odeberte uložené karty a požádejte banku o blokaci karetních plateb u hazardu, pokud ji nabízí.
2. Nehrajte, abyste vyhráli zpět. Snaha „dohnat“ prohru je nejčastější důvod, proč se dluhy prohlubují.
3. Řekněte to někomu. Blízkému člověku nebo na lince – stačí jeden hovor, nemusíte mít připravené řešení.
4. Sepište dluhy. Komu, kolik a do kdy. S přehledem pomůže dluhová poradna dřív, než si vezmete další půjčku.
5. Domluvte si odbornou pomoc. Ambulantní adiktolog, terapeutická skupina nebo online poradna – kontakty jsou výše.

Jak vypadá první hovor

Na lince se nemusíte představovat a nikdo po vás nebude chtít rodné číslo ani doklad. Konzultant se zeptá, co vás k hovoru vedlo, jak často a za kolik hrajete a jestli máte dluhy. Společně můžete probrat první konkrétní krok – od nastavení blokace po kontakt na ambulantní službu ve vašem kraji. Hovor vás k ničemu nezavazuje a můžete ho kdykoli ukončit; zavolat můžete i opakovaně.

Blokace přístupu ke hře

Rejstřík vyloučených osob (RVO) zablokuje hru u všech provozovatelů s českým povolením – online i v hernách. Zapsat se můžete na vlastní žádost na formuláři ministerstva financí s úředně ověřeným podpisem (například na Czech POINT) nebo přes datovou schránku, případně přímo ze svého herního účtu u legálního provozovatele. Zápis platí na dobu neurčitou a o výmaz lze požádat nejdříve po roce.

Na zahraniční casina, včetně těch v našem žebříčku, se RVO nevztahuje. Tam požádejte o trvalé uzavření účtu v každém casinu zvlášť a nainstalujte blokovací software – bezplatný je například BetBlocker. Zablokování stránek pomůže tím víc, čím méně máte uložených karet a e-peněženek. Pokud vám blokaci pomáhá nastavit někdo blízký, nechte heslo k blokovacímu programu u něj.

Peníze a dluhy

Hraní často doprovázejí půjčky, které mají pomoci „přečkat do výhry“. Nejrychleji se situace zhorší, když se jeden dluh splácí dalším. Než podepíšete jakoukoli půjčku, obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu – pomůže sestavit přehled, vyjednat splátkový kalendář a posoudit, zda připadá v úvahu oddlužení. Správu peněz svěřte na čas někomu, komu důvěřujete, a zrušte si kontokorent nebo kreditní kartu, pokud je k hraní používáte.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétním chování a jeho dopadech, ne o vině – „chybí peníze na nájem“ funguje lépe než „jsi závislý“.
• Nesplácejte za něj dluhy bez dohody o změně; jinak hraní nevědomky financujete.
• Chraňte společné finance – oddělené účty a limity na kartách jsou legitimní ochrana, ne zrada.
• Linka 777 477 877 je určená i blízkým hráčů. Poradit si můžete, i když hráč pomoc zatím odmítá.

Co pomáhá v prvních týdnech

• naplánujte si náhradní program na chvíle, kdy jste dřív hráli – večery, víkendy, cestu z práce,
• odinstalujte aplikace casin a odhlaste se z jejich e-mailů a notifikací,
• počítejte s chutí hrát i po týdnech pauzy; neznamená to selhání, ale signál zavolat znovu,
• zapisujte si, kolik peněz a času jste ušetřili – viditelný pokrok motivuje.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a adresy jsme 10. 11. 2026 porovnali s údaji na webu ministerstva financí a na národním portálu hazardni-hrani.cz, který provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Pokud najdete nefunkční kontakt, napište nám – opravíme ho přednostně.